Sådan fungerer returnering
1. Kontakt os
Kontakt vores kundeservice for at starte returneringen: info@desktronic.dk
Oplys følgende i din e-mail:
Ordrenummer
Årsag til returneringen
Din adresse
Dine kontaktoplysninger
2. Klargør pakken
Vi bestiller gratis afhentning på din leveringsadresse.
Skil produktet ad
Pak det i den originale emballage
Vent på fragtfirmaet
3. Modtag din tilbagebetaling
Beløbet tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode. Vi behandler tilbagebetalingen inden for 5 hverdage efter modtagelsen. Derefter kan din bank bruge et par ekstra dage.
Du modtager en bekræftelse via e-mail, når tilbagebetalingen er gennemført.
Hurtige løsninger ved fejl
I de fleste tilfælde kan problemet løses ved at udskifte en enkelt del.
- Reservedel: Vi sender den nødvendige del direkte fra vores lager. De fleste dele leveres inden for 3–5 hverdage.
- Komplet ombytning: Hvis produktet ikke kan repareres med en reservedel, sørger vi for en gratis ombytning.
- Tilbagebetaling: Foretrækker du at få pengene tilbage, behandler vi det som en almindelig returnering.
Ofte stillede spørgsmål
Vores stole kommer med en 3-årig garanti, og skriveborde har en garanti på 5 år. Hvis du støder på nogle problemer, er du velkommen til at kontakte os for hjælp. Og hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere ethvert skrivebord eller stol inden for 30 dage for en fuld refundering. Vi dækker alle leverings- og returneringsomkostninger.
Ja, det kan du. Bulk-ordrer er oplagte til at møblere dit kontor med en sammenhængende stil og er mere omkostningseffektivt. Se vores B2B-side for flere oplysninger.
Vi forstår fuldt ud at det kan være besværligt at samle møblerne selv! Selv om vi ikke kan samle dit skrivebord eller din stol inden levering, har vi gjort processen super enkel med tydelige instruktioner og en online vejledning. Du vil hurtigt blive færdig og klar til at bruge dine nye møbler!
Begge vores ergonomiske stole passer perfekt med HomeOne og HomePro hæve/sænkebordene. Det afhænger af personlig præference og budget. Sammenlign vores skriveborde og stole for at finde dit perfekte match - uanset hvilken du vælger, kan det ikke gå galt.
Vi leverer i øjeblikket skriveborde og stole til Danmark (desktronic.dk), Sverige (desktronic.se), Tyskland og Østrig (desktronic.de), Frankrig (desktronic.fr), Storbritannien (desktronic.co.uk), Holland (desktronic.nl), Belgien (desktronic.be), Polen (desktronic.pl) og Litauen (desktronic.lt), og flere lande kommer snart til! Ved større indkøb bedes du kontakte os via e-mail (info@desktronic.dk) for at aftale levering til lande, der ikke er nævnt ovenfor.