I. ANVENDELSESOMRÅDE, KONTRAKTSPROG
1. Disse generelle vilkår og betingelser (GVB) gælder for og bliver en del af de kontrakter, der indgås mellem dig og os, Desktronic UAB, Naujoji g. 2, LT-89101, Mazeikiai, Litauen, gennem vores onlinebutik på https://desktronic.dk.
2. Disse generelle vilkår og betingelser (GVB) gælder kun, hvis du handler som forbruger som defineret i afsnit 2 og 3 i Consumer Rights Act 2015.
II. FORRANG FOR UFRAVIGELIGE FORBRUGERBESKYTTELSESREGLER
Hvis den kontrakt, der er indgået med dig, og/eller disse GVB indeholder bestemmelser, der på tidspunktet for kontraktens indgåelse med dig,
- strider imod ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse, eller
- begrænser dine rettigheder i henhold til ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse gennem kontrakten og/eller disse GVB,
finder den pågældende bestemmelse ikke anvendelse og erstattes af den ufravigelige regel. De resterende bestemmelser i kontrakten og/eller disse GVB forbliver gyldige og gældende som en del af vores kontraktforhold.
III. MEDDELELSE OM IKKE-DELTAGELSE I TVISTLØSNINGER
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistløsning (ODR), som findes på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vores e-mailadresse er info@desktronic.dk.
Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistløsningsprocedurer for en forbrugerklagenævn.
Indgåelse af kontrakt
1. Præsentationen af varer i vores onlinebutik udgør ikke et juridisk bindende tilbud fra os, UAB Desktronic. Det er i stedet en invitation til dig (invitatio ad offerendum) om at afgive en bestilling hos os.
2. Ved at klikke på knappen "Afgiv ordre" under betalingsprocessen afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i ordresammendraget.
3. Hvis du modtager en ordrebekræftelse fra os efter afgivelse af din bestilling, udgør dette endnu ikke accept af dit tilbud. Vi accepterer først dit tilbud, og kontrakten indgås først, når vi bekræfter ordren i en separat e-mail eller afsender varerne.
Opbevaring af kontrakttekst
Kontraktens bestemmelser, herunder oplysninger specifikt om
- de bestilte varer,
- varernes priser,
- leveringstiderne,
- disse GVB og
- fortrydelsesretten
sendes til dig via e-mail, når vi accepterer dit tilbud (afsnit IV, punkt 3 i disse GVB). Vi er ikke forpligtet til at opbevare kontraktens bestemmelser i den form, de blev sendt. Hvis du ønsker at bevare dem permanent, anbefaler vi, at du enten udskriver dem eller gemmer dem på en anden egnet måde.
Behandling, anvendelse og sletning af dine data
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du giver dem til os
1. ved oprettelse af din kundekonto, eller
2. for at gennemføre en kontrakt.
Hvilke data der indsamles og om oplysningerne er obligatoriske eller frivillige, fremgår af den respektive formular.
1. Anvendelse af dine data efter afslutning af kundeforholdet
Når dit kundeforhold med os er ophørt, må vi kun bruge de oplysninger, du har givet, til kontraktformål. Når kontrakten er fuldt opfyldt, eller din kundekonto er slettet, blokerer vi dine data i overensstemmelse med skattemæssige og kommercielle opbevaringsperioder og sletter dem derefter. Vi bruger kun dine data videre, hvis du giver samtykke, eller hvis det er juridisk tilladt, hvilket vi i givet fald informerer dig om.
2. Videregivelse af data til tjenesteudbydere
For at opfylde kontrakten samarbejder vi med tjenesteudbydere, der helt eller delvist støtter os i at opfylde vores forpligtelser. Dine oplysninger og visse personoplysninger bliver overført til disse udbydere. Dataoverførslen er begrænset til det nødvendige omfang. Konkret gælder det:
- udpegede transportfirmaer får data, der er nødvendige for levering af varerne,
- udpegede finansielle institutioner og betalingsudbydere får data, der er nødvendige for betalingens behandling.
3. Nyhedsbrevstilmelding
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, sender vi dig regelmæssigt information om vores tilbud. Ved tilmelding giver du samtykke til, at vi må bruge dine indtastede data til markedsføringsformål, og vi anvender dem udelukkende til dine forespørgsler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. I så fald fjernes du straks fra vores nyhedsbrevsdistributionsliste. Punkt 2 gælder tilsvarende.
4. Ingen uopfordret reklame
Hvis vi har fået din e-mailadresse under din ordre uden tilmelding til nyhedsbrev, sender vi dig ikke reklame – vi respekterer dit privatliv!
VI. KAMPAGNER OG RABATKODER
Desktronic kan tilbyde forskellige kampagner til kvalificerede forbrugere, herunder rabatter på udvalgte varer via forskellige kommunikations- og reklamekanaler. Disse særtilbud kan indløses ved køb på Desktronics hjemmeside, underlagt tilgængelighed og specifikke vilkår og betingelser fastsat af Desktronic.
Berettigelse og verifikation
Kampagner kan være målrettet nye eller alle kunder som angivet i kampagnebetingelserne. En ny kunde er en person, der ikke tidligere har foretaget et køb på Desktronics hjemmeside. Derudover gælder ny kundestatus i 30 dage efter første køb. Kunder, der ikke har handlet i fem år, opnår igen ny kundestatus. Desktronic verificerer status via e-mailadressen oplyst ved betaling.
Varighed og gyldighed
Kampagnens tidsrum kan annonceres gennem forskellige kanaler, herunder Desktronics hjemmeside, annoncer, sociale medier og e-mails. Kampagner kan have en udløbsdato, og Desktronic forbeholder sig ret til at ændre eller afslutte dem til enhver tid uden varsel.
Overholdelse
Ved deltagelse i en kampagne accepterer kunden at overholde alle vilkår og betingelser fastsat af Desktronic.
VII. BETALINGSBETINGELSER
Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget. Hvis du er i betalingsmora i mere end 10 dage, har vi ret til at hæve aftalen og kræve returnering af allerede leverede varer.
Leveringsbetingelser
Vi leverer varerne i overensstemmelse med de aftaler, vi har indgået med dig. Det inkluderer især:
- den med dig aftalte leveringstid,
- aftalen om hvilket fragtfirma vi anvender til levering,
- aftalen om hvorvidt og i hvilket omfang du betaler for emballage og forsendelse (forsendelsesomkostninger).
Fortrydelsesret; returpolitik
Vi informerer dig hermed om din fortrydelsesret. Du vil blive informeret om dette under bestillingsprocessen og i disse GVB som følger:
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har fået varen i fysisk besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked
UAB Desktronic
Naujoji g. 2
LT-89101 Mazeikiai
Firmanummer: 166648269
Momsnummer: LT666482610
Email: info@desktronic.dk
via en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristen udløber.
